Oferta de Empleo

Supervisor Operativo del Servicio

Transporte

Otro Profesional

Vacantes: 4

Publicado: 20/01/2017

Finaliza: 21/03/2017

Metro de Santiago requiere integrar a su Gerencia de Operaciones, por Implementación de Líneas 6 y 3, a Supervisor Operativo del Servicio.

Objetivo del cargo:
Coordinar y organizar los equipos de personas que se le asignen en su turno, para garantizar la adecuada prestación del servicio al cliente, así como el cumplimiento de los compromisos adquiridos, pactos y contratos realizados (con mantenedores, personal externo, etc...), acorde con los estándares de calidad (seguridad, confort y eficiencia) definidos.

Principales funciones:
Asignar y ajustar la actividad diaria de los ALA asignados a su turno en la línea.

Supervisar y controlar la consecución de los indicadores de gestión definidos en su línea. Proponer al Jefe de Operaciones de LA acciones de mejora u otro tipo de acciones que corrijan las brechas en dichos indicadores.
Supervisar el cumplimiento de la oferta de servicio, tanto a nivel de trenes como de estaciones dentro de su turno línea. Analizar y diagnosticar problemáticas que impacten en la calidad del servicio ofertado (estaciones y trenes) y proponer mejoras.

Verificar las actuaciones de mantenimiento que se lleven a cabo en su turno, velando en todo momento porque dichas acciones se realicen de acuerdo con los requerimientos exigidos.

Establecer un plan de acción en casos de contingencia que puedan afectar la operación fluida de la línea en su turno: obras, cortes de servicio, acontecimientos o eventos.

Coordinar con el resto de SO para garantizar la homogeneidad de criterios de servicio en línea.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Operaciones
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Por Turnos
Comentarios Sueldo:
Bonos, aguinaldos y beneficios

Requisitos

Requisitos Minimos:
Titulados de Ingeniería Civil o Ingeniería Ejecución, en especialidades técnicas afines a Operaciones.

Experiencia de al menos 2 años para Ingeniería Civil, 4 años Ingeniería Ejecución, en ámbitos de Operación (estaciones y/o trenes). Al menos un año en gestión de equipos.

Conocimientos en gestión de subcontratistas (empresas externas), normativas legales, indicadores de gestión, políticas de RRHH, prevención de riesgos. Gestión de Operaciones. Manejo computacional nivel usuario intermedio.
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Mencione formación y año en que obtuvo título
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Pregunta 2:
Comente experiencia afín a cargo publicado
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Pregunta 3:
Comente experiencia en manejo de equipos de trabajo
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Pregunta 4:
Refiera conocimientos en gestión de subcontratistas
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Pregunta 5:
Comente expectativas de renta líquida
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